Widerrufsrecht

 

Widerrufsrecht für Verbraucher (§ 13 BGB)

 

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben grundsätzlich ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen.

 

 

Ausschluss des Widerrufsrechts bei Lebensmitteln

 

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

  • die schnell verderben können oder

  • deren Verfallsdatum schnell überschritten würde oder

  • die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind,

 

gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 und Nr. 3 BGB.

Hierunter fallen sämtliche von uns angebotenen Käse- und Frischeprodukte, da es sich um verderbliche Lebensmittel handelt, deren Qualität und Unbedenklichkeit nach Übergabe an den Kunden nicht mehr gewährleistet werden kann.

Für diese Waren ist ein Widerruf sowie eine Rückgabe ausgeschlossen.

 

Widerrufsrecht für nicht verderbliche Waren

Sofern wir neben Lebensmitteln künftig auch nicht verderbliche Waren anbieten, gilt für diese das folgende Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

 

 

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

 

Feinkost Luise

Inhaberin: Marieluise Böhm-Spiegel

Wolfslochstraße 89

66482 Zweibrücken

Deutschland

Telefon: +49 178 3387617

E-Mail: info@feinkost-luise.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs (nur für nicht verderbliche Waren)

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag der Widerrufserklärung an uns zurückzusenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

 

 

Muster-Widerrufsformular

 

(nur für nicht verderbliche Waren)

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es an:

Feinkost Luise

E-Mail: info@feinkost-luise.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am: __________

Erhalten am: __________

 

Name des Verbrauchers: __________

Anschrift des Verbrauchers: __________


Datum: __________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)

___________________________________________________________________________

 

Hinweise bei Problemen oder Beanstandungen

Unabhängig vom bestehenden oder ausgeschlossenen Widerrufsrecht bitten wir Sie, sich bei Fragen, Problemen oder Beanstandungen jederzeit direkt an uns zu wenden.

Dies gilt ausdrücklich auch für Lebensmittel, insbesondere Käse und andere Frischeprodukte.

Um eine zügige und sachgerechte Prüfung zu ermöglichen, bitten wir Sie, uns bei einer Kontaktaufnahme aussagekräftige und klar erkennbare Fotos zur Verfügung zu stellen, insbesondere von:

  • der gelieferten Ware insgesamt

  • der Verpackung (außen und innen)

  • dem betroffenen Produkt

  • ggf. erkennbaren Mängeln

  • sowie aller im Rahmen der Bestellung erhaltenen Produkte

Bitte bewahren Sie die Ware bis zur abschließenden Klärung nach Möglichkeit auf.

 

Wir prüfen jede Anfrage sorgfältig und individuell und sind stets bemüht, gemeinsam mit Ihnen eine angemessene Lösung zu finden, sei es im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung oder aus Kulanz.